Hvis der er noget, Henrik Rosendal går op i, så er det at opføre sig ordentligt over for sine kunder. Da han betjente sin første leasingkunde tilbage i 2014, måtte han lægge øre til en kæk kommentar om, at bilbranchen tjente for meget på leasingkontrakter. Henrik kiggede blot roligt på sin kunde og svarede, at han til enhver tid hellere ville have muligheden for at gøre en ny handel end at sætte prisen for højt.

Opgør med en myte

Med over 20 års erfaring fra bilbranchen vil han gerne gøre op med myten om den lidt utroværdige bilforhandler, for branchen er langt bedre end sit rygte.

”Der er en grund til, at det er en myte. Jeg kender rigtig mange kollegaer i bilbranchen, som er ordentlige og reelle forhandlere. Det er rigtig ærgerligt, hvis jeg på forhånd ved, at jeg kommer i kontakt med en kunde, og han så tænker, at ham kan jeg ikke have tillid til – for han er bilforhandler. Branchen fortjener bedre. Det handler om at holde sit ord. Jeg leverer vejledning, som er uafhængig af et bestemt bilmærke. Jeg vejleder ud fra den specifikke samtale med kunden – ikke ud fra, hvad jeg har på hylden. Jeg rådgiver ud fra, hvad jeg mener, er det bedste for kunden.”

Den filosofi har bragt ham et godt stykke vej i hans solokarriere.

”Sagt på jysk: Det går jævnt godt. Jeg skaber vækst år for år. Jeg følger min forretningsplan, og jeg var måske ikke så ambitiøs i starten, som jeg rent faktisk er nu. Jeg er med på, at hvis jeg skal leve af det her, så skal jeg tjene nogle penge – men indtjening har aldrig været guleroden for mig. Jeg er drevet af at være glad for mit arbejde. Det er ikke et spørgsmål om, hvor mange enheder jeg sælger. For mig handler det om, at jeg skal have nogle kunder, som jeg virkelig gerne vil arbejde for, og hvor jeg kan mærke, at der er energi,” siger han.

To ting har været med til at gøre en forskel for succesen: Kontorets beliggenhed og et begreb, der får ham til at betegne sig selv som mærkeuafhængig agent.

I august 2025 etablerede Henrik Rosendal kontor hos TPM Autocentrum på Larixvej i Sabro.

Det giver ham først og fremmest adgang til et professionelt værksted, der kan yde service og montere udstyr på de solgte biler. Han har også plads til at præsentere både nye og brugte biler. Beliggenheden giver ham desuden følelsen af at have kollegaer.

”Placeringen er ideel. TPM Autocentrums mange afdelinger bringer mig tættere på mine kunder,” siger han. 

Her kan han således udleve sin drøm om at være selvstændig med sin egen profil. At være mærkeuafhængig agent betyder, at han kan vælge blandt de bedste muligheder på markedet og tilpasse den bedste løsning til kunden.

”Jeg har en bred vifte af gode leverandører og har også mulig for at skaffe biler direkte hjem fra udlandet, nye som brugte. Det giver en god fleksibilitet.”

”Mine kunder skal altid kunne stole på, at de får en åben og fagligt velfunderet vurdering. Kunderne får ikke altid den løsning, de efterspurgte i første omgang. God rådgivning handler om integritet, transparens og respekt for kundens behov. Når jeg er ærlig, skaber jeg ikke bare et bedre beslutningsgrundlag, men også stærke og langvarige relationer baseret på tillid,” siger Henrik Rosendal.

Ambitiøse planer

Som iværksætter satser han på at leve af sin erfaring og sin faglighed. For år tilbage bed han mærke i en kommentar fra en tidligere chef: ”Henrik, du er altid så ærekær over for dine kunder.” Det glemte han aldrig, for beskrivelsen passede på en prik og blev et af hans første motiver for at starte op for sig selv.

I 2020 besluttede han sig for at oprette sit cvr-nummer. Kort tid efter fik han en opringning fra en bilimportør, der tilbød ham en stilling som landechef i Danmark. Han var interesseret, men på grund af corona kunne virksomheden ikke sige præcist, hvornår han kunne starte. Så han fortsatte ufortrødent som selvstændig, indtil han blev ansat som landechef i november 2020 – og cvr-nummeret blev lagt i skuffen.

Han vidste, at stillingen var tidsbegrænset på grund af et forestående virksomhedssalg, og han endte med at være ansat i halvandet år, før han blev fritstillet.

”Så beslutter jeg mig for at blive selvstændig for alvor. Det er nu – jeg skal leve 100 procent af det. Jeg skal være selvstændig, og jeg kan lave en bedre forretning, end hvis jeg var ansat,” forklarer Henrik Rosendal.

Han så en branche med et kæmpe potentiale og mærkede stor opbakning fra de fleste af sine kunder.

”Der er ikke noget, jeg har fortrudt. Jeg skulle i bund og grund have gået selvstændig noget før, men når det er sagt, er jeg rigtig glad for den erfaring, jeg har fået ved at vente,” siger han.

Han er drevet af glæden ved at udføre et ordentligt stykke arbejde. Folk skal have tillid, og kunderne skal møde et behageligt gemyt, der er der for at hjælpe dem. Det allervigtigste er, at han føler sig i stand til at gå ind til kunderne med træsko på. Den tætte relation og den personlige dialog er grundstenen i Rosendal Erhvervsbiler – og en vigtig forklaring på, hvorfor mange kunder vender tilbage, når næste bil skal findes.

”Jeg er lidt af en bonderøv. Det skal ikke være så kunstigt. Jeg er heller ikke bange for at sige, hvis der er noget, jeg ikke kan finde ud af. Jeg undersøger gerne nærmere  for at finde det korrekte svar.”

Fakta

Rosendal Erhvervsbiler, etableret i 2020 af Henrik Rosendal.

Kerneydelser: Rådgivning, leasing samt køb og salg af erhvervsbiler – inkl. varevogne og specialindrettede biler.

Beliggende sammen med TPM Autocentrum i Sabro ved Aarhus.